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Política de Privacidade do CareMesh

Última atualização: 17 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo CareMesh, desenvolvido por Cassiano Heitor (operado por VeriQx), coleta, usa, armazena e protege as informações dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

O CareMesh é uma ferramenta de coordenação administrativa e logística do cuidado familiar. Ele não é prontuário médico, não fornece orientação clínica e não se destina ao registro de dados clínicos sensíveis além do necessário para organizar o dia a dia.

1. Informações coletadas

  • Dados de conta: nome, endereço de e-mail, foto de perfil (opcional) e senha — armazenada apenas como hash criptográfico, nunca em texto puro. Confirmação de e-mail e recuperação de senha são feitas por e-mail.
  • Círculo familiar: vínculos e papéis de cada membro, convites, aceites e consentimentos registrados, com data e autoria.
  • Conteúdo de coordenação: tarefas e responsáveis, compromissos da agenda, atualizações escritas e o histórico de revisões (quem escreveu, quando e o que mudou).
  • Áudios de atualização por voz: gravados por você no aplicativo (até 5 minutos) e armazenados de forma privada. O áudio bruto é removido automaticamente após 30 dias — ou imediatamente, a seu pedido. A transcrição revisada e confirmada por você permanece como parte do histórico.
  • Anexos: documentos e imagens que você optar por enviar (por exemplo, uma receita ou um pedido de exame), armazenados de forma privada e acessados apenas por links temporários assinados.
  • Notificações: token do aparelho, usado exclusivamente para enviar notificações relacionadas ao cuidado.
  • Registros técnicos e de auditoria: data e hora de ações relevantes dentro do círculo (criação, edição e leitura de itens), para segurança e rastreabilidade — requisito de um sistema de coordenação multiusuário.

2. Como usamos suas informações

  • Operar o círculo familiar e as permissões de cada papel.
  • Enviar e-mails transacionais (confirmação de conta, convites e recuperação de senha).
  • Enviar notificações relacionadas ao cuidado.
  • Manter o histórico e a auditoria do que foi feito, por quem e quando.
  • Proteger o serviço contra acessos indevidos e abusos.
  • Melhorar o produto a partir de padrões agregados de uso.

Quando os recursos de inteligência artificial estão habilitados, o texto das suas atualizações pode ser processado para sugerir tarefas ou resumos. Nada é publicado automaticamente: toda sugestão passa por revisão humana no aplicativo antes de virar conteúdo do círculo.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais para fins comerciais ou publicitários.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser processados pelos seguintes fornecedores de infraestrutura, sempre na medida necessária para operar o serviço:

  • Railway — hospedagem da API, do banco de dados (PostgreSQL) e das filas de processamento (servidores nos EUA).
  • Google Cloud Storage — armazenamento privado de áudios, anexos e exportações, com URLs assinadas de validade curta.
  • Resend — envio de e-mails transacionais (confirmação de conta, convites, recuperação de senha).
  • Provedores de IA (OpenAI e Google Gemini) — apenas quando os recursos de IA estiverem habilitados; o conteúdo estritamente necessário é enviado somente para gerar as sugestões revisadas por você.
  • Expo (Expo Push Service) — entrega das notificações push no aparelho.

4. Segurança dos dados

Toda comunicação entre o aplicativo e a API é criptografada via HTTPS com TLS. Senhas são armazenadas com hash criptográfico. Tokens de sessão ficam no cofre seguro do aparelho (expo-secure-store) e podem ser protegidos pela biometria do dispositivo. Arquivos privados nunca ficam públicos: o acesso se dá por URLs assinadas que expiram em segundos, e os envios podem passar por verificação antimalware antes de serem liberados.

5. Retenção de dados

  • Áudio bruto: até 30 dias (ou remoção imediata a pedido), mantendo a transcrição confirmada como histórico.
  • Arquivos recém-enviados: passam por uma área temporária de segurança por até 7 dias antes de serem liberados no armazenamento privado.
  • Exportações de dados: o link de download vale por 7 dias.
  • Conta e conteúdo: mantidos enquanto sua conta estiver ativa.

6. Exclusão de conta

Você pode solicitar a exclusão diretamente pelo aplicativo, em Configurações → Exclusão de conta, confirmando sua senha. O pedido é processado automaticamente: sua conta é anonimizada (nome e e-mail deixam de identificar você), a senha e as sessões ativas são removidas, os dispositivos de notificação são desvinculados e seus vínculos com os círculos são encerrados.

O conteúdo que você escreveu no círculo (atualizações, notas e áudios de sua autoria) também pode ser excluído a pedido. Registros de auditoria permanecem de forma anonimizada, para rastreabilidade — nunca associados a você.

Se preferir, solicite pela página Exclusão de Conta ou pelo e-mail de contato abaixo.

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a acessar, corrigir e excluir seus dados, revogar consentimentos, solicitar portabilidade e obter informação sobre compartilhamentos. O aplicativo oferece exportação dos dados do círculo e exclusão de conta a qualquer momento, sem custo. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

8. Permissões do dispositivo

O CareMesh pode solicitar acesso ao microfone (para gravar atualizações por voz, enviadas apenas quando você pedir), à câmera ou galeria (para anexar documentos e imagens), permissão de notificações e uso da biometria (para proteger o acesso ao aplicativo; os dados biométricos nunca saem do seu aparelho). Todas as permissões podem ser revogadas a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

9. Crianças e a pessoa cuidada

O CareMesh é destinado a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças. As informações sobre a pessoa cuidada (tarefas, compromissos e atualizações administrativas) são inseridas pelos próprios membros do círculo, que declaram fazê-lo em conformidade com a LGPD e com a vontade da pessoa cuidada.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas no aplicativo antes de entrarem em vigor.

11. Contato

  • Responsável: Cassiano Heitor
  • E-mail: [email protected]
  • Site: veriqx.app
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